交了10万多元的装修款,活干了没一半儿,装修公司★★“没影了★★”!近日市民刘先生反映自己装修被坑维权难的遭遇。记者♣采♣访得知,被同一♣家装修公♥司★★“坑★★”的消费者还有♣多名,因为装修♣停工,有市民♥的婚房、学区房耽误入住,还有的消费者只能花钱♣另找他人来装修。事发近半年,他们想尽办法,但是装修款仍未要回。7月31日,记者♣探访发现,装修公司不仅人去楼空,负责人的电话也难以打通。相关部门表♣示,因为装修公司★★“失联★★”、负责人联系不上,问题♣很难处理。对此,消费者表示将继续♣向相关部门反映,采取多种途径以期早日解♥决难题。律师提醒,消费者应防止被恶意★★“套路★★”,理性维权。
★★“交了10万多元装修款♣顺和装修公司,但是♣只铺了地面、刷了个墙,之后就找不到人了,我们感觉被骗了!凯发一触即发★★”近日,市民刘先生♣等人拨打半岛热线,讲述了自己遇到♥的糟心事。据刘先生介绍,2023年6月份,正打算装修的他接到一个陌生的推销电话,对方称是青岛矢量设计装饰有限公司的工作人员,并以优惠活♥动吸引刘先生前往。★★“当时看到店面挺大、很正式,价格不♥算太贵,而且还会赠送家具家电等,可以拎包入住。因为当时为了方便,考虑到♥也挺实惠,于是就签了合同。★★”刘先生♣介绍,刚开始签合同交了30%的定金,开工前对方又收了40%的装修款,去年9月10日开工,铺了地板、刷了墙后,对方又开始收中期♥款两万多元。
★★“合同确实是这样约定的,但是因为♥装修公司干得太少,我和家人感觉不太对,就找他们交涉,他们就说按照合同来,如果不交钱,他们就要停工。按照工程进度,铺完地砖,他们还要测量橱柜,但是没测量他们就要钱。我们说他们量完柜子,我们就交钱,但是他们不同意,说交了钱再量。★★”刘先生♣介绍,去年年底的时候,装修公♥司放假停工了,但是放假一个月后他们又接着放假,★★“年后我们去装修公司,发现只有两个小姑娘,两个小姑娘说公司正在装修,再到后来他们就关门了。★★”刘先生说,装修公司关门♥前,并没有通知♥他们,★★“之后再给装修公司负责人打电话,几乎就联系不上了。★★”
记者采访得知,与刘先生有♣♥相似★★“被坑★★”经历的还♥有多人,他们建了♣一个维权群。★★“我们装修房子是给儿子结婚用的,本来去年装修完,晾个半年就可以搬进去了,今年十月一用,但是现在只能在老房子里结婚。★★”姚女士说。另外一位市民表示,自家装修的是♣学区♣房,因为装修耽误,至今没有入住。★★“我们的房子是自己住的,没有办法 ,我们只好另找了一家公司重新装。但是,凯发一触即发我们交了10万多元的装修费,不能就这么打水漂了。★★”刘先生说。
记者发♣♥现,这群消费者遭遇的套路几乎一样,而且这些套路与此前发生的另外几起装修★★“被坑★★”纠纷的套路如出一辙。★★“我们这♥些被坑的消费者经过沟通,发现他们诱导我们交钱的套路都一样,例如,前期装修公司都是直接给客户打电话,以可观的优惠吸引人,之后交定金,然后会以装修进度和违约金等,威逼利诱着客户提前交钱,但是装修却一拖再拖,最后公司直接躲猫猫,也不退钱。★★”消费者说。
据♥♣市民提供的装修合同等材料显示,优惠内容有16项,其中仅家具家电一项就包含近10种,可谓十分诱人。但是其生效条件明确表明如因合同终止、甲方未结清工程尾款等原因,则优惠(赠送)内容失效。
★★“我们几个都是接到陌生推销电话,也不知道他们是怎么知道我们要装修的。我们到店后,合同上一开始印着工程首期款70%,但是我们肯定不同意,他们♣就说改成40%,然后利用优惠诱导大家签合同交钱。直到后来发现装修进度很♥慢,他们却着急要钱,我们才意识到事情不对。★★”一市民说。记者看到,按照合♥同约定,总工期为75至♥90天。★★“我们交钱♣都一年了,装修不到一半,合同上♥也有约定,如果施工进度或者♥工期严重滞后,甲方可以提前终止合同,但是现在对方人都找不到了,终止合同也难要回钱来。★★”刘先生说。
据介绍,在装修的过程中,客户们也发现了不少问题。★★“合同中承诺施工人员是金牌施工队,但是装修时工人零零散散,有一次我一问,他竟然是从街头找来的♥临时工人。★★”★★“按照合同,我们家应该♣用实木♣地板,但是最后运到我家的是强化地板。★★”★★“他们的设计也有问♣题,我们家的厨房装修都没有图纸,还是工人现场凭经验装的。★★”几位♥消费者说。
7月31日下午,记者与几位消费者来到位于长沙路18号的装修公司,发现该公司早已闲置许久。该楼座一名工作人员介绍,该装修公司租房时间7个月♥左右,已经搬走快半年了。说起消费♥者被坑一事,工作人员表示此前曾有很多人来公司找,相关部门也来♣过多次。
记者查询发现,青岛矢量设计装饰有限公司成立于2021年10月28日,目前处于★★“经营异常★★”状态。对此,记者咨询了河♣西市场♣♥监督管理所。相关♥工作人员表示,此前确实接到一些消费者的投诉,公司★★“跑路★★”了,因为找不到公司及其负♥责人,没有办♥法处理。工作人员把装修款数额合计后,也联系了公安部门,★★“公安部门反馈了一个地址,但是业主去一看,没有找到。★★”为了尽♣快追回装修款,消费者们也报警求助。
据刘先生、姚女士等人介绍,★★“被坑★★”后,他们便联♣合起来,向多个部门反映求助,但是装修款依然没有影。★★“我们怀疑他们是故意诈骗,如果不能断定他♣们是恶意欺骗,我们双方只能按照合同来解♣决,但是装修公司没♣♥钱、负责人失联,他们把财产一转移,我们一点办法都没有。现在很多人说是合同纠纷,我们有时觉着合同反而成了他们坑人的护身符。★★”几位市民说,他们仍在积极寻求各种途径,希望追回损失并♣追究装修公司法律责任。
记者采访了♣♥山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍,合同一经♥签订,即对双方♣具有法律约束力,双方均应根据合同的约定履行各自的义务,一方不履行义务的,另一方可以起诉履行合同。对于合同已经无法♥履行的,可以起诉主张退还已付款项。装修公司不再履行合同的,应当予以退款,因系装修公司违约,装修公司还应对此承担违约责任。在这次事件中,装修公司显然是不履行合同的♥违约行为。如装修公司以非法占有为目的,故意签订虚假合同骗取钱财,则可能涉嫌合同诈骗,业户可以选择报警求助。
★★“建议市民在装♣修时,务必多方考察,寻找口碑好、质量有保证的专业装修公司签订装修合同,在签订合同的时,一定要看清合同的内容,详细阅读合同条款,防止被套路,对于工程价款、工程施工范围、结算条款等事项在合同中做出明确约定,必要时可以要求装修公司提供履约担保,以防止纠纷的♥发生。如果出现装修公司逃匿情形,应该尽快向市场监管♣部门反映投诉,或者是直接向人民法院起诉,以及时维护自己的合法权利。★★”张宝清律师在♣接受记者采访时表示。★★“